Servicio Remoto

Sabemos lo importante que es mantener su motor de gas en funcionamiento de forma constante y con el mejor rendimiento. Por ello disponemos de nuestro propio Centro de Competencia, con nuestros expertos más experimentados al frente de nuestro servicio de atención al cliente, para ofrecerle la mejor asistencia en sus necesidades externas e internas.

La línea directa de nuestro Centro de Competencia funciona los 7 días de la semana de 8 a 20 horas, lo que garantiza una respuesta rápida cuando más se necesita ayuda.

Las ventajas:

Conocemos a fondo el funcionamiento de su motor
Acceso remoto al sistema de gestión del motor
Los datos de funcionamiento del motor son recopilados y recuperados por nuestros experimentados técnicos de servicio para su análisis y posteriormente poder garantizar un mejor funcionamiento del motor.
Los fallos se identifican y diagnostican a distancia a través de nuestro sistema de control EDI o NE (OEM), lo que reduce los costes generales de mantenimiento del motor.
Asistencia de expertos en tiempo real para una rápida resolución y orientación en la solución de problemas
Reducción al mínimo de la pérdida de ingresos por paradas imprevi
Menos visitas “in situ”
Minimización de los costes de explotación y del ciclo de vida mediante intervenciones y contramedidas oportunas.
Mejor asistencia a los ingenieros de planta con mayor fiabilidad

Nuestro Centro de Competencia supervisa su motor de gas para:

Comportamiento del motor
Disponibilidad (horas de funcionamiento)
Potencia eléctrica (kW, kWh)
Calidad del gas cuando se conecta a detectores de gas (CH4, O2, H2S)
Muchos problemas pueden ser resueltos a distancia por nuestro Centro de Competencia. Sin embargo, si hay un problema que requiera una intervención “in situ”, un técnico del servicio de PowerUP se desplazará a sus instalaciones para realizar un análisis más profundo del motor y rectificar el problema.